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香港保险理赔问答大全

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1、内地客人投保香港保险最关心的三个问题是什么?

解答:A汇率贬值问题?

B如何理赔和缴费?

C内地人买香港保险是否受香港法律保护,有纠纷是否可以解决?

2、港元和美元挂钩于人民币兑换价,七年内从1.2元跌到0.79元,相当于40%下跌,从香港买保险长期看收益未必高?

买香港保险汇率确实是大的问题,如果人民币一直只升不跌,那么客户确实有汇率损失。但是这个世界会有只升不跌的定律吗?国内短短十几二十年间,通涨高达600%,货币对内贬值对外升值,在国内高保费的情况下,客户购买的保单贬值速度更快,而香港保险就算计上汇率损失,也比国内保单更便宜更能保值。

3、如果人民币升值,购买港币或美元计价的香港保险,是否划算?

目前,人民币确实是每年都在升值,可是从趋势来看,人民币升值已经接近尾声,中国内地外汇盈余开始持续减少,制造业竞争力在下降,人口也开始老龄化,楼市泡沫通胀越来越厉害,作为中国外贸市场的欧洲和美国,都大幅削减开支,节俭度日,所以中国经济已经不能靠出口来拉动增长。

如果用人民币投资香港保险,缴费也是分期缴付,汇率波动对保单价值的影响也比较小,而十几年或者几十年后的人民币又是否还能维持今天的价值?如果几十年以后人民币兑美元汇率下降,在香港购买保险会获益更高。

(例如:现在人民币和港币是1/0.8算,您购入了香港保险,等于打了8折。到十年后美国经济上去了,中央抵制人民币升值,甚至人民币主动贬值,那时候人民币和港币是1/0.9算了,那你的保单将达到最大收益)

4、现时美元转弱,是否投保香港保单的时候?

储蓄寿险是长远的人生计划,不应受短期经济波动所影响,美国是世界经济大国,136个国家大量持有和储蓄美国国债(如果它不保值没有哪个国家愿意储蓄美国国债),中国持有量排名第一,所以美元是全世界最保值的货币和流通最广的货币。港币汇率和美元汇率是挂钩的,长远来说,拥有一笔香港保险应更稳妥。况且,如果您的资产100%是人民币,您就需要分散风险,不要把所有的鸡蛋放在一个篮子里。保费每年缴付,汇率变动已充分反映于每年的实质保费中。

5、保险时期长,需要长期服务,办理理赔跑香港不便利?

一般日常高端门趁医疗等保险,理赔率高,建议买香港的,香港赔付金额大,适合国内高级私家医院(如和睦家之类)。重疾险,人寿险,分红险等,理赔售后需要服务的次数不多,因此优势明显的产品,更应该到香港购买。对于理赔服务,客户本人是不需要到港索赔的。把理赔的原文件寄到香港就可以了,香港的保险是面向全世界的,具有很大的便利性。例如一些高端医疗险,是直接与全球著名医院结算的,客户可以身无分文地进去进行治疗,这些是国内的保险远远不能相提并论的。(一般理赔在单据齐全情况下,理赔时间一般是3-4个工作日,支票14个工作日内必须开出。)

6、香港大病险的疾病名称与内地不同,对理赔是否有影响?

由于语言翻译的原因,同一种疾病,两地有不同的译名,例如,Parkinson’sDisease,在内地译为“帕金森氏症”,在香港称为“柏金逊症”,但都指的是一种疾病.因此疾病名称翻译上的不同,对理赔没有任何影响!

7、在香港购买的保险,以后怎样缴付每年的保费呢?

客户可在香港开立银行户口,使用银行自动转账缴付保费,网上银行转账是不需手续费的,至于转账金额会以当日的兑换率结算。在港开立的户口,可以透过互联网处理转账,汇款及查账等,也可在国内银行直接境外汇款到保险公司账户中。(国内银行收汇款手续费138元人民币,香港银行转账收65元港币手续费)如果每年来港的话,顺便用现金缴付保费都可以,看客户个人选择。

8、中国大陆人士如何享受售后和理赔服务?

一经在香港合法投保,客户将来的售后和理赔服务均无需亲自到香港保险公司办理。香港保险业实行代理制度,每个客户终身都有一个保险代理或经纪专人服务。

如有需要,客户可以选择两种理赔方式:1、客户直接寄索偿单据或别的服务申请给代理人或经纪人,带回公司,理赔完毕,由公司直接寄有客户姓名的现金支票予客户,并去信确认。2、客户直接跟保险公司服务部联系,将索偿资料寄往公司,公司理赔完毕,将现金支票寄予客户。

另外,每个客户,都会拥有一个网上服务账户,可以透过公司网址,了解自己账户数据。并每年均可收到红利派发信息的信件,以及与服务有关的信件通知。

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